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Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Non esitate a contattarci via email, WhatsApp o a venirci a trovare nel nostro negozio.
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Assistenza clienti
Il nostro servizio clienti garantisce che la tua esperienza con la fat bike sia il più agevole e semplice possibile, dall'inizio alla fine: dalla scelta del modello giusto alla consulenza tecnica, fino all'assistenza post-vendita. Rispondiamo alle tue domande, chiariamo ogni dubbio e ti offriamo un supporto affidabile su cui puoi contare.
Domande frequenti
Effettuate spedizioni internazionali?
Consegniamo in Svizzera e Liechtenstein. Da CHF 50 di ordine dopo gli sconti (spedizione esclusa) la spedizione è gratuita; sotto tale importo, forfait PostPac Priority di CHF 10.50. Le bici sono sempre spedite gratuitamente.
Quali sono le vostre politiche di reso?
pd FATBIKE GmbH offre un diritto di reso volontario di 14 giorni dal ricevimento, soggetto alle condizioni di reso esistenti. Esclusioni, requisiti di stato e completezza, costi di reso ed eventuali riduzioni sono descritti nelle condizioni. Contatta il servizio clienti prima del reso. Il rimborso integrale o la sostituzione non sono garantiti in ogni caso. Condizioni di reso →
Le vostre fat bike sono coperte da garanzia?
Sì, tutte le nostre biciclette sono coperte da una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione. Questa garanzia copre la riparazione o la sostituzione del meccanismo della bicicletta e di altri componenti. Per maggiori informazioni sui termini e le condizioni della nostra garanzia, si prega di consultare la nostra politica di garanzia.
Come posso prendermi cura della mia fat bike per mantenerla in buone condizioni?
La cura e la manutenzione adeguate prolungano la vita della fatbike. Puliscila regolarmente con un panno morbido e asciutto e affidane la manutenzione a un meccanico di biciclette qualificato. La nostra guida alla cura offre indicazioni più dettagliate.
IL NOSTRO NEGOZIO
Qui troverete il nostro negozio.
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